Per motivi di igiene, vi preghiamo di comprendere che non accettiamo la restituzione di prodotti usati. Un reso è considerato ammissibile solo se le condizioni e le istruzioni del servizio post-vendita sono rispettate. In tutti i casi, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail in prima istanza.
Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati online entro 14 giorni e di richiedere il rimborso. Le spese di reso sono a tuo carico.
Condizioni da soddisfare:
- I capelli devono essere nella loro condizione originale. Il pacchetto di capelli deve essere intatto. Le estensioni non devono essere state scartate (aperte), spazzolate o anche indossate. Il collare deve essere al suo posto. Il pacchetto deve essere nella sua confezione originale.
- I capelli devono essere inodori. La presenza di un odore di profumo, di cura o di shampoo renderà il prodotto inammissibile per la restituzione e/o lo scambio.
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Il reso deve essere effettuato in Cina dopo la convalida delle condizioni di reso con supporto tecnico. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
L'eventuale smarrimento del pacco prima che arrivi nei nostri magazzini sarà a tuo carico.Prima di inviare il ritorno, si prega di contattare il servizio clienti:https://www.1001extensions.it/pages/contattare
Al ricevimento del reso, il rimborso sarà effettuato entro 20 giorni lavorativi dal dipartimento di contabilità.
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